Minka — tu cerebro financiero
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Protección al usuario

Última actualización: 30 de mayo de 2026 · Minka en beta privada

1. Nuestro compromiso

Minka es una plataforma educativa y de organización financiera personal. No somos una institución financiera, no manejamos depósitos y no damos asesoría de inversión personalizada. Trabajamos para que entender tu dinero sea claro, justo y respetuoso de tu privacidad.

  • • Te decimos claramente qué hace y qué no hace la plataforma.
  • • No te discriminamos por origen, género, edad ni región.
  • • No vendemos tu información personal a terceros.
  • • Te damos el control de tus datos: puedes exportarlos o pedir su borrado.

2. Qué hace Minka y qué no

Sí hacemos:

  • • Te ayudamos a organizar tus cuentas, gastos, metas y deudas.
  • • Te damos análisis e insights generados por IA sobre tus patrones.
  • • Te ofrecemos contenido educativo sobre finanzas personales.

No hacemos:

  • • No somos asesores de inversión registrados.
  • • No custodia­mos tu dinero ni operamos cuentas en tu nombre.
  • • No garantizamos rendimientos ni resultados financieros.
  • • Cualquier decisión que tomes con base en Minka es tu responsabilidad.

3. Tus derechos

  • Información clara. Tienes derecho a saber qué hacemos con tus datos y cuáles son los límites de nuestros servicios.
  • Privacidad. Tus datos personales y financieros viajan cifrados y se almacenan cifrados. No los vendemos.
  • Decisión libre. Puedes dejar de usar Minka en cualquier momento sin penalización ni proceso burocrático.
  • Acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO). Puedes ejercer estos derechos sobre tus datos personales en cualquier momento escribiendo a hola@minka.mx.
  • Trato justo. Acceso y servicio sin discriminación por ninguna razón.

4. Inconformidades y reclamos

Si algo no salió como esperabas, queremos saberlo. El proceso es simple:

  1. Escríbenos a hola@minka.mx o desde la página de contacto con el detalle de tu inconformidad.
  2. Acusamos recibo y abrimos un caso interno.
  3. Investigamos y te respondemos con una resolución o un plan de acción.

Al estar en beta privada, nuestros tiempos pueden variar pero tratamos cada caso personalmente. No prometemos lo que aún no podemos cumplir como SLA público.

5. Transparencia sobre lo que decimos

  • • Si decimos que algo está disponible, está disponible.
  • • Si decimos que está en beta, está en beta — con limitaciones reales.
  • • No usamos métricas inventadas ("miles de usuarios", "$XM ahorrados") en nuestra fachada pública.
  • • El contenido educativo cita fuentes cuando aplica y se identifica como contenido formativo, no como asesoría.

6. Protección de datos

  • • Tus datos se cifran en tránsito y en reposo.
  • • Recolectamos lo mínimo necesario para que la plataforma funcione.
  • • Puedes exportar tus datos en cualquier momento.
  • • Puedes pedir el borrado completo escribiéndonos.
  • • Para más detalle, consulta nuestra política de privacidad.

7. Cumplimiento

Operamos respetando las leyes aplicables de protección al consumidor y protección de datos personales en los países donde tenemos usuarios. En México, esto incluye la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los principios de CONDUSEF para servicios financieros, en lo que aplique a nuestra naturaleza educativa.

No somos una entidad regulada por CNBV. Si esta condición cambia, lo actualizaremos aquí de forma visible.

8. Cómo contactarnos